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Cómo cancelar o anular un pedido

¿Cuáles son los pasos a seguir para cancelar un pedido?

Si quieres cancelar un pedido que todavía no ha sido envíado puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Entra en tu perfil de cliente.
  2. Pulsa Mis Pedidos.
  3. Localiza el pedido que quieres cancelar o anular.
  4. Haz click en el botón Cancelar productos.
  5. Selecciona la cancelación total o parcial del pedido.

Consulta los artículos a devolver.

¿Cuánto tiempo tengo para anular un pedido?

Podrás desistir de tu compra sin ningún coste, siempre que esta no haya salido de nuestras instalaciones. Si su pedido ha sido enviado tendrá 14 días naturales desde la recepción para realizar la devolución o rechazo con los consiguientes costes de envío y devolución. 

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Victoria Piñero

Victoria Piñero

Responsable de Atención al Cliente en DosFarma

Técnica Superior en Transporte y Logística.

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