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Gestión de facturas

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Para solicitar la factura de tu pedido puedes hacerlo de forma sencilla desde tu cuenta, solo tienes que:

  1. Logearte en tu cuenta.
  2. Entrar en Mis pedidos.
  3. Buscar el pedido que quieres la factura.
  4. Pulsar el botón Solicitar Factura.

Revisa que todos los datos de facturación son correctos y que el pedido figure como enviado. Las facturas se remiten al correo electrónico que nos hayas facilitado en el momento de efectuar la compra.

Recuerda que junto al pedido te enviaremos el albarán de compra y que no es un documento válido de factura.

He solicitado la factura pero no me llega el correo

Si has solicitado la factura y pasados unos minutos no has recibido el correo electrónico, comprueba la carpeta de correo no deseado o spam. Si tampoco la has recibido en esas bandeja comprueba que el correo electrónico facilitado es el correcto y no contiene ningún error. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo modificar una factura?

En el caso de que quieras modificar algún dato erróneo que figure en la factura, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Victoria Piñero

Victoria Piñero

Responsable de Atención al Cliente en DosFarma

Técnica Superior en Transporte y Logística.

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