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Quiero hacer un cambio

¿Cómo puedo hacer un cambio de un producto?

Si ya has recibido tu pedido tendrás que realizar una una devolución y una nueva compra con los correspondientes gastos de envíos.

En el caso de que el pedido todavía NO haya sido enviado, el cambio lo puedes solicitar a través de tu cuenta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
  2. Entra en Mis pedidos
  3. Selecciona el pedido
  4. Pulsa el botón Cancelar productos

De esta forma se paralizará el pedido y se hará efectivo el cambio. En caso de que tengas que abonar alguna diferencia de producto la puedes pagar por transferencia o bien te la cobramos nosotros al gestionar el cambio.

¿Qué coste tiene cambiar un artículo?

En el caso de que el pedido no se haya enviado no tiene coste alguno, únicamente se abonará la diferencia de precios entre los artículos.

Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

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Victoria Piñero

Victoria Piñero

Responsable de Atención al Cliente en DosFarma

Técnica Superior en Transporte y Logística.

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